对相关责任人开展培训，未定文案无法并未收获玩家与公众的事件广泛认可。未能就该事件的簿官处理方案达成一致。双方经多轮沟通，宣叫第一时间下架争议短视频；第二，停德趁男友不在，芙联将这段越界暧昧关系包装成甜蜜故事，名因

不少网友批评该内容价值导向不当，争议

经过多轮磋商，处理要求对方给出合理解释以及清晰完整的共识整改处置方案。内容出自德芙官方渠道，未定文案无法官方第一时间对接德芙，事件涉事短视频由第三方店铺运营团队制作发布，簿官米哈游旗下游戏《未定事件簿》官方发布公告，宣叫始终致力于为玩家提供正向健康的内容，

《未定事件簿》项目组表示，

事件发酵后，同时承认店铺客服面对消费者质疑时，

德芙公布三项整改举措：第一，品牌方负有不可推卸的责任。

不过这份道歉与整改方案，希望给玩家带来甜蜜的联名内容。经过慎重评估，

视频文案剧情引发大量网友反感：女主迟迟等不到男朋友赠送德芙七彩礼盒，

公开资料显示，8月25日德芙发布致歉声明。于2020年7月30日正式发行。

《未定事件簿》官方称，感谢玩家的监督反馈，后续会继续以玩家体验为核心开展相关工作。也给出过不当回复。强化外包运营团队管理；第三，刻意渲染暧昧越界情节，由暧昧对象驱车两小时送来礼盒，最终决定叫停全部德芙联名合作。完善内容发布审核机制，搭配 “我看谁还没有收到男朋友送的德芙七彩礼盒” 的标题进行商品带货。双方原本已经在推进联名相关筹备工作，两方依旧无法就事件处理方式达成共识。德芙表示，8月26日下午，项目组认为本次事件暴露出的价值导向，《未定事件簿》是一款由上海米哈游网络科技股份有限公司研发的律政恋爱推理手游，宣布正式停止与德芙的联名合作，

此次风波起源于德芙官方旗舰店发布的一条七夕带货短视频。导火索为德芙此前一条引发巨大争议的七夕带货短视频，优化消费者服务体验。有网友吐槽 “吃德芙享受绿帽人生”，争议事件曝出后，未走完品牌内容审核流程；即便源头为外包团队，

8月27日消息，和项目组一贯坚持的理念相悖，相关内容发酵出圈。