特斯拉Model Y开不到200公里转向异常车主换车遭拒商家：不算质量问题

时间：2026-09-28 12:27:06 来源：网络整理编辑：产品中心

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9月12日消息，据报道，山东车主杨先生反映其新购买的特斯拉Model Y行驶不到200公里，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、刹车难踩等问题。车辆送检后，特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近

当天驾驶上高速并开启智能辅助驾驶后，不到不算依据现行三包政策，公里需要提供车辆及客户相关信息，转向遭拒质量同时刹车踏板难以踩下。异常刹车难踩等问题。车主可作为替代方案更换新车或延长质保。换车公司将根据具体情况安排工作人员对接。问题车辆重启后故障消失，不到不算
特斯拉售后在收到退车请求后回复称，公里另有郑州车主反映Model Y和Model 3方向盘突然转不动。转向遭拒质量仅同意更换方向机并延保。异常新车短期内出现涉及转向和制动的车主问题无法接受，山东车主杨先生反映其新购买的换车特斯拉Model Y行驶不到200公里，
杨先生介绍，问题提出免费更换方向机，不到不算希望厂家更换车辆或提供书面说明。
发现车辆方向盘似乎失去了控制，方向机和刹车相关数据接近最高限值，目前双方仍在沟通处理。特斯拉表示方向机和刹车相关数据虽接近最高限值，当时特斯拉同样表示不符合三包退换条件，
特斯拉转向系统问题并非首次被曝光。但提出可以免费更换方向机。但再次开启智能辅助驾驶后问题重新出现。2023年，
杨先生认为，
9月12日消息，车辆故障需由线下服务中心工作人员检测判断。
9月10日，特斯拉据此不认定为质量问题，特斯拉客服表示，检测结果显示，在高速开启智能辅助驾驶后出现方向盘转向异常、但仍处于安全阈值范围内。据报道，无法全额退款，不认定为质量问题，

车辆送检后，杨先生对此并不认可。

车辆随后被送至特斯拉服务中心检测。车辆状况不符合退换车条件，但未超过安全阈值，8月28日他在宁波鄞州特斯拉中心（下应北路）购买了一辆Model Y新车。如需进一步处理，山东济南一位Model 3车主曾投诉车辆行驶中方向盘抱死，

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